예약 취소 : 숙박예약 취소는 전화를 통해서만 가능합니다.
(외국인의 경우, 전화/메일/예약게시판을 이용하실 수 있습니다.)
예약 변경 : 숙박예약 변경은 최소 7일 전 변경 통보시 처리가 가능합니다.
예약 취소·변경시 주의사항
- 예약취소의 경우 개인은 3일, 단체는 15일 이내 취소는 취소 위약금이 발생합니다.
- 예약을 취소하실 경우에는 홈페이지에서 직접예약을 취소했더라도 반드시 예약센터(대표 전화 055)945-1913)로
연락해 주셔야 환불 및 지불 취소 처리가 가능합니다.
예약 취소 시 환불 규정
가. 단 체
1) 숙박일 16일전 해약하였을 경우 : 위약금 없음
2) 숙박일 15일전부터 8일전 사이에 해약하였을 경우 : 전체 요금의 20%
3) 숙박일 7일전부터 4일전 사이에 해약하였을 경우 : 전체 요금의 50%
4) 숙박일 3일전부터 당일 사이에 해약하였을 경우 : 전체 요금의 100%

※ 단, 주말이나 공휴일 바로 다음 날이 예약된 이용일이고, 해당 주말이나 공휴일 전날에 취소하는 경우에는, 그 주말과 공휴일은
환불 날짜 계산에 포함되지 않습니다.

※ 단, 취소 위약금은 천재지변 등 불가피한 경우에는 부과하지 않으며, 카드/온라인 취급 수수료를 공제한 예치금 전액을 환불합
니다.